Öğrenci Memnuniyeti Anlayışımız
“Öğrenci ve veliler her zaman haklıdır.” Geleceğin temellerini oluşturan gençlerin her şeyin en iyisine laik olduğunu düşünüyoruz. Daha iyi hizmetler sunabilmek ve gereksinimlerinizi en iyi şekilde karşılayabilmek adına Eurostar yurtdışı eğitim danışmanlığı Öğrenci Memnuniyeti Anayasası’nı oluşturduk.
Madde 1 : Üniversite öğrencileri yeni kayıt kazandırma ve kaybettirme yetkisine sahip kişilerdir.
Madde 2: Firma kuruluş sebebimiz gençlere hizmettir.
Madde 3: Öğrenci gereksinimleri belirlenerek kendisine her daim ilgi ve özenle davranılması gereken kişidir.
Madde 4: Öğrenci danışmanlık hizmeti aldıktan sonra da eğitim hayatı süresince daima memnun edilmesi gereken kişidir.
Madde 5: Bireylerin memnuniyeti rakiplerinin arasında öncü olmak, ilerlemek ve kar etmek için önemlidir.
Madde 6: Kaliteli hizmet hakkına tüm öğrenciler sahiptir.
Madde 7: Öğrencilere sıcak yaklaşım göstermek ve güleryüzlü olarak onları karşılamak firmamızın sorumluluğundadır.
Madde 8: Tüm Eurostar yurtdışı eğitim danışmanlığı ekibi öğrencilerin memnuniyeti, başarısını sağlamak amacıyla en iyisini düşünür. Ve Yurtdışında bireylerin kendilerini güvende hissetmeleri için çalışmalarını sürdürür.
Madde 9: Öğrencileri gerekli zamanlarda bilgilendirmek ve yönlendirmek önemli bir sorumluluğumuzdur.
Madde 10: Öğrenciler ve aileleri memnun kalmadıkları durumda aldıkları hizmeti şikayet etme hakkına sahiptirler.
1
